Tietoa meistä

Tervetuloa Velinin maailmaan

Velinillä kaikki perustuu laatuun, luotettavuuteen ja vastuullisuuteen. Jokainen tuote valitaan huolellisesti ja arvioidaan tarkasti, jotta voimme tarjota asiakkaillemme ratkaisuja, jotka täyttävät korkeat laatu- ja turvallisuusvaatimukset.

Tavoitteemme on selkeä: tarjota käytännöllisiä ja innovatiivisia tuotteita reiluin ja läpinäkyvin hinnoin.

Visiomme Velin on enemmän kuin verkkokauppa. Olemme tiimi, jota yhdistää halu kehittää ratkaisuja, jotka tekevät arjesta helpompaa ja sujuvampaa. Uskomme, että laadukkaat tuotteet, selkeä asiakaskokemus ja luotettava palvelu muodostavat vahvan perustan pitkäaikaiselle asiakastyytyväisyydelle.

Velinin tarina Velin syntyi yksinkertaisesta ajatuksesta: arkea voidaan parantaa pienillä, mutta merkityksellisillä valinnoilla. Halusimme luoda verkkokaupan, josta asiakkaat löytävät tuotteita, jotka aidosti helpottavat jokapäiväistä elämää – kotona, työssä ja liikkeellä ollessa.

Tehtävämme Tehtävämme on auttaa asiakkaitamme tekemään arjesta sujuvampaa tarjoamalla käytännöllisiä, kestäviä ja innovatiivisia tuotteita. Uskomme, että fiksuilla ratkaisuilla voi olla suuri vaikutus hyvinvointiin ja arjen toimivuuteen.

Mikä tekee Velinistä ainutlaatuisen Velin ei keskity vain tuotteisiin, vaan kokonaisvaltaiseen asiakaskokemukseen. Panostamme selkeään ja turvalliseen verkkokauppaan, luotettaviin maksutapoihin sekä nopeaan ja ammattitaitoiseen asiakaspalveluun. Jokainen tuote valitaan huolella, ja painotamme laatua, helppokäyttöisyyttä ja pitkäikäisyyttä.

Valikoimamme Valikoimamme koostuu huolellisesti valituista tuotteista – älykkäistä ratkaisuista käytännöllisiin arjen apuvälineisiin. Tavoitteemme on, että voit tehdä ostopäätöksiä luottavaisin mielin ilman kompromisseja laadun tai toimivuuden suhteen.

Vastuullisuus Toimimme vastuullisesti ja kehitämme jatkuvasti toimintaamme kestävän tulevaisuuden tukemiseksi. Pyrimme tekemään valintoja, jotka huomioivat sekä asiakkaamme että ympäristön.

Toimitusaika Tilauksesi toimitetaan 7–14 arkipäivän kuluessa. Tuotteet lähetetään kansainvälisestä jakelukeskuksestamme, minkä vuoksi toimitusaika voi vaihdella. Saat aina seurantatiedot sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty.

Tärkeää tietoa Alla mainittu osoite toimii ainoastaan palautusosoitteena, eikä se ole käyntiosoite tai fyysinen asiakaspalvelupiste.

Palautuksiin liittyvissä asioissa pyydämme ottamaan aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme. Palautukset, jotka lähetetään ilman ennakkohyväksyntää, eivät voida käsitellä.

Asiakaspalvelu Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään kaikissa tilauksiin, tuotteisiin ja palautuksiin liittyvissä kysymyksissä. Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa arkipäivisin.

Aukioloajat Maanantai–perjantai: 09:00–18:00 Lauantai–sunnuntai: 09:00–17:00

Sähköposti info@velin.fi

Palautusosoite (hyväksytyn palautuksen jälkeen): Walchersestraat 80 A 3083 NR Rotterdam Alankomaat