Yleiset käyttöehdot

Lue nämä ehdot huolellisesti ennen verkkokauppamme ja palveluidemme käyttöä.

Artikla 1 – Määritelmät Näissä ehdoissa tarkoitetaan seuraavaa:

Peruuttamisaika: ajanjakso, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan

Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka tekee etäsopimuksen Velinin kanssa yksityiseen käyttöön

Päivä: kalenteripäivä

Jatkuva sopimus: sopimus, joka koskee tuotteiden tai palveluiden toistuvia toimituksia

Pysyvä tietoväline: väline, jonka avulla tiedot voidaan tallentaa ja säilyttää muuttumattomina

Peruuttamisoikeus: kuluttajan oikeus peruuttaa etäsopimus määräajassa

Elinkeinonharjoittaja: Velin, joka tarjoaa tuotteita etämyyntinä

Etäsopimus: sopimus, joka tehdään ilman osapuolten fyysistä läsnäoloa

Etäviestintäväline: väline, jonka avulla sopimus voidaan tehdä etänä

Yleiset ehdot: nämä käyttöehdot

Artikla 2 – Soveltamisala Nämä ehdot koskevat kaikkia Velinin tarjouksia ja kuluttajan kanssa tehtäviä etäsopimuksia. Ehdot asetetaan kuluttajan saataville ennen sopimuksen tekemistä siten, että ne voidaan tallentaa pysyvälle tietovälineelle. Mikäli jokin ehto todetaan pätemättömäksi, se ei vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen.

Artikla 3 – Tarjous Tarjoukset ovat voimassa ilmoitetun ajan tai niin kauan kuin varastoa riittää. Velin pidättää oikeuden muuttaa tarjouksia ilman ennakkoilmoitusta. Tuotekuvaukset ja kuvat ovat suuntaa-antavia eivätkä sitovia. Ilmeiset virheet hinnoissa tai tiedoissa eivät sido Veliniä.

Artikla 4 – Sopimus Sopimus syntyy, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja tekee tilauksen. Velin vahvistaa tilauksen vastaanottamisen sähköisesti. Velin toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimenpiteet maksamisen ja henkilötietojen käsittelyn suojaamiseksi. Velin pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksesta perustelluista syistä, kuten puutteellisten tilaustietojen tai petosepäilyn vuoksi.

Artikla 5 – Peruuttamisoikeus Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Peruuttamisesta tulee ilmoittaa kirjallisesti tämän ajan kuluessa osoitteeseen info@velin.fi, minkä jälkeen tuote tulee palauttaa 14 päivän kuluessa. Tuotetta tulee käsitellä huolellisesti, sen tulee olla käyttämätön ja mahdollisuuksien mukaan palautettu alkuperäispakkauksessa.

Artikla 6 – Peruuttamisen kustannukset Kuluttaja vastaa palautuksen toimituskuluista. Hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, kuitenkin vasta sen jälkeen, kun palautettu tuote on vastaanotettu tai palautuksesta on esitetty todiste. Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle ilman lisäkustannuksia kuluttajalle.

Artikla 7 – Poikkeukset peruuttamisoikeudesta Peruuttamisoikeus ei koske:

Mittatilaustuotteita tai yksilöllisesti valmistettuja tuotteita

Hygienia- ja intiimituotteita, joiden sinetti on avattu

Terveys- ja hoitotuotteita, joiden pakkaus on avattu

Nopeasti pilaantuvia tuotteita

Avattuja digitaalisia tuotteita, ohjelmistoja tai lisenssejä

Lahjakortteja

Vaarallisia aineita, syttyviä nesteitä tai kaasuja

Palveluita, jotka on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella

Artikla 8 – Hinnat Kaikki hinnat ilmoitetaan sisältäen ALV:n ja ovat voimassa tilaushetkellä. Mahdolliset tullimaksut ja tuontiverot ovat asiakkaan vastuulla. Velin pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin, mutta hinnanmuutoksia ei sovelleta jo tehtyihin tilauksiin.

Artikla 9 – Vaatimustenmukaisuus ja takuu Velin vastaa siitä, että tuotteet vastaavat sopimusta, tarjouksessa ilmoitettuja ominaisuuksia ja täyttävät normaalit laatuvaatimukset. Kaikilla tuotteilla on vähintään 6 kuukauden takuu valmistusvirheiden varalta. Mahdollisista virheistä tulee ilmoittaa kohtuullisen ajan kuluessa kirjallisesti osoitteeseen info@velin.fi. Takuu ei kata virheellisestä käytöstä, huollon laiminlyönnistä tai normaalista kulumisesta johtuvia vaurioita.

Artikla 10 – Toimitus ja riski Tilaukset toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Arvioitu toimitusaika on 7–14 arkipäivää lähetyksen jälkeen. Riski tuotteen vahingoittumisesta tai katoamisesta siirtyy kuluttajalle, kun tuote on vastaanotettu. Velin pyrkii huolelliseen ja oikea-aikaiseen toimitukseen, mutta ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat sen vaikutusalueen ulkopuolisista syistä.

Artikla 11 – Maksu Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä käytettävissä olevilla turvallisilla ja luotettavilla maksutavoilla, mukaan lukien Visa & Mastercard, MobilePay, Klarna (jälkikäteismaksu ja erämaksu) sekä PayPal. Kaikki maksut käsitellään sertifioitujen ja salattujen maksupalveluntarjoajien kautta. Mahdollisista virheistä maksutiedoissa tulee ilmoittaa viipymättä.

Artikla 12 – Reklamaatiot Reklamaatiot sopimuksen täytäntöönpanosta tulee tehdä kohtuullisen ajan kuluessa kirjallisesti osoitteeseen info@velin.fi. Velin käsittelee reklamaatiot huolellisesti ja pyrkii vastaamaan 14 päivän kuluessa. Jos reklamaatiota ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä, kuluttaja voi viedä asian EU:n verkkovälitteiseen riidanratkaisuun (ODR-alusta): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikla 13 – Sovellettava laki ja riidanratkaisu Näihin ehtoihin sovelletaan Alankomaiden lakia. Mahdolliset riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Jos tämä ei johda ratkaisuun, riidat ratkaistaan toimivaltaisessa hollantilaisessa tuomioistuimessa. Kuluttajalla on aina oikeus vedota oman asuinmaansa pakottavaan kuluttajansuojalainsäädäntöön.

Loppumääräys Tämän käyttöehdon ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustollamme. Muutokset astuvat voimaan julkaisuhetkellä. Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi, muut ehdot pysyvät voimassa.

Yhteystiedot Velin Sähköposti: info@velin.fi

Yritystiedot Yrityksen nimi: Bababing Pay B.V. Osoite: Walchersestraat 80 A, 3083 NR Rotterdam, Alankomaat Kaupparekisterinumero (KvK): 99124378 ALV-numero: NL868811245B01 Sähköposti: info@velin.fi