Tietosuojakäytäntö

Yksityisyytesi on meille tärkeää Velin kunnioittaa yksityisyyttäsi ja käsittelee henkilötietojasi huolellisesti, turvallisesti ja luottamuksellisesti. Keräämme ja käsittelemme ainoastaan tietoja, jotka ovat välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi, kehittämiseksi ja turvaamiseksi. Emme koskaan myy tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin.

Tietoa tästä tietosuojakäytännöstä Tämä tietosuojakäytäntö koskee Velinin verkkosivuston käyttöä sekä tarjoamiamme palveluja. Tässä selitämme, mitä henkilötietoja keräämme, mihin tarkoituksiin niitä käytetään, kenelle tietoja voidaan luovuttaa sekä miten suojaamme tietosi. Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä osoitteeseen info@velin.fi.

Henkilötietojen käsittely Velin käsittelee henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR). Tietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin, oikeutettuihin ja läpinäkyviin tarkoituksiin.

Mitä tietoja keräämme? Keräämme ainoastaan tilausten käsittelyyn ja hyvän asiakaspalvelun tarjoamiseen tarvittavat tiedot:

Nimi ja sukunimi

Toimitus- ja laskutusosoite

Sähköpostiosoite ja puhelinnumero

Maksutiedot (käsitellään suojattujen maksupalveluntarjoajien kautta)

Tilaushistoria ja viestintä asiakaspalvelun kanssa

Verkkokauppa ja tekniset palvelut Velin käyttää Shopify-alustaa verkkokaupan ylläpitoon sekä luotettavia palveluntarjoajia, kuten Google Workspacea ja Klaviyoa, tekniseen toimintaan ja viestintään. Näillä palveluntarjoajilla on pääsy tietoihin vain siltä osin kuin se on teknisesti välttämätöntä, eikä heillä ole oikeutta käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa. Verkkosivustomme on suojattu SSL-salauksella ja asianmukaisilla tietoturvatoimenpiteillä.

Sähköposti ja asiakasviestintä Kaikki asiakasviestintä käsitellään suojattujen järjestelmien kautta. Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä estääksemme tietojen katoamisen, väärinkäytön tai luvattoman käytön. Henkilötietoja käsitellään ainoastaan asiakaspalveluun ja tilauksiin liittyvissä tarkoituksissa.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten käsittely ja toimitus

Maksujen käsittely

Asiakaspalvelun tarjoaminen ja tuki

Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (kuten kirjanpito)

Verkkosivuston ja palveluidemme parantaminen

Emme käytä henkilötietojasi markkinointiin ilman nimenomaista suostumustasi.

Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille Luovutamme tietojasi ainoastaan osapuolille, jotka ovat tarpeellisia tilauksesi toteuttamisen kannalta, kuten:

Maksupalveluntarjoajat (Klarna, PayPal, Stripe)

Kuljetuspalvelut (kuten Posti, DHL ja kansainväliset kuljetusyhtiöt)

Palveluntarjoajat verkkokaupan ylläpitoon (Shopify, Google Workspace, Klaviyo)

Kaikkien näiden osapuolten kanssa on tehty käsittelysopimukset, jotka varmistavat tietojesi suojan.

Automaattisesti kerätyt tiedot Verkkosivustomme kerää automaattisesti teknisiä tietoja, kuten anonymisoituja IP-osoitteita, selaintietoja ja järjestelmätietoja. Näitä tietoja käytetään ainoastaan verkkosivuston toimivuuden, turvallisuuden ja käyttökokemuksen parantamiseen.

Evästeet Verkkosivustomme käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi. Voit hallita evästeasetuksiasi milloin tahansa verkkosivustollamme olevan evästebannerin tai selaimesi asetusten kautta.

Lakisääteiset velvoitteet Velin voi luovuttaa henkilötietoja viranomaisille, jos laki sitä edellyttää, esimerkiksi verotukseen tai viranomaistutkintaan liittyen.

Tietojen säilytysajat Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään Suomen lain edellyttämän ajan (yleensä 6 vuotta).

Rekisteröidyn oikeudet GDPR:n nojalla GDPR:n nojalla sinulla on seuraavat oikeudet:

Oikeus saada pääsy tietoihin: voit pyytää tiedon siitä, mitä tietoja sinusta käsittelemme

Oikeus oikaisuun: voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista

Oikeus tulla unohdetuksi: voit pyytää tietojesi poistamista

Oikeus rajoittaa käsittelyä: voit pyytää käsittelyn rajoittamista

Oikeus siirtää tiedot: voit pyytää tietosi jäsennellyssä muodossa

Oikeus vastustaa käsittelyä: voit vastustaa tiettyjä käsittelymuotoja

Oikeus peruuttaa suostumus: jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa

Jos haluat käyttää jotain näistä oikeuksista, ota yhteyttä osoitteeseen info@velin.fi. Vastaamme pyyntöösi 30 päivän kuluessa.

Velin ei käytä automaattista päätöksentekoa tai profilointia.

Valituksen tekeminen Jos sinulla on valitettavaa henkilötietojesi käsittelystä, ota ensin yhteyttä meihin osoitteeseen info@velin.fi. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle: https://tietosuoja.fi.

Henkilötietojen suojaaminen Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia henkilötietojen suojaamiseksi, mukaan lukien:

SSL-salattu tiedonsiirto

Suojatut palvelimet ja järjestelmät

Rajoitettu ja valvottu pääsy henkilötietoihin

Säännölliset tietoturvatarkastukset

Muutokset tietosuojakäytäntöön Velin pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustollamme. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme tarvittaessa sähköpostitse.

Yhteystiedot Velin Sähköposti: info@velin.fi

Yritystiedot Yrityksen nimi: Bababing Pay B.V. Osoite: Walchersestraat 80 A, 3083 NR Rotterdam, Alankomaat Kaupparekisterinumero (KvK): 99124378 ALV-numero: NL868811245B01 Sähköposti: info@velin.fi